在預約課程前請先詳閱下方規則在預約課程前請先詳閱下方資訊

• 請家長預約課程時先加入Line好友(小幫手)，如有任何課程異動或最新消息會優先以Line通知。
• 報名課程時請注意年齡是否符合，如課程當日年齡未符合將無法參與，有任何有關參與年齡的問題歡迎私訊小幫手。
• 為了確保其他寶貝的上課權益，課程前48小時內不可自行更換時間，如課程未達開班人數需要合併或是關閉活動會於前一天16:00使用Line通知家長，若無法聯繫與您聯繫上，則採用信件通知，小幫手會協助您做後續相關處理。
• 報名課程後如需退費，請參考退費規範。
• 於課程中如因非可究責本教室之因素中止參與課程，將不予退回費用。
• 付款完成即視為報名成功，將會為您保留名額；未付款之訂單，系統將於預定48小時後自動取消訂單。
• 因當日課程皆名額保留，課程開始前通知臨時病假，當天請提供相關證明，最晚於17點前提供，否則點數將無法全數退還．
• 鹿學保留調整規範之權利。

為保障您的權益並維護課程品質，請詳閱以下規則

• 為保障您的權益並維護課程品質，請詳閱以下規則
  因應政府政策由民眾自主佩戴口罩，若家長或是寶貝身體有不適的症狀請配戴口罩上課或是請假好好休息喔！
• 為維護課程品質，每位寶貝最多由一位家長陪同。教室備有休息區，第二位家長可以在休息區透過玻璃觀看寶貝的情況喔！
• 課程準時開始，請提前5分鐘抵達教室，讓寶貝可以先熟悉環境哦！
• 課程將進行錄影、拍攝，其影像僅供鹿學推廣使用。若不同意授權，請私訊小幫手。在拍攝過程中會拍到每一位寶貝，顧慮隱私權的關係無法直接提供照片唷
  
• 家長課程拍攝以寶貝的成長紀錄為主，請適度拍照、錄影（以15秒為限），也請家長不要全程拍攝課程及老師，並避免拍攝其他寶貝喲
• 家長請穿著襪子進入教室空間（寶貝盡量不穿著以防摔倒）。
• 如有特殊狀況，請事先與私訊小幫手溝通，我們會盡力為您安排喔！ 

為保障您的權益，請詳閱以下規則 

因授課老師需提早備課，如需請假或是改期請最晚於課程開始48小時前告知小幫手，24小時內請事假，則不返還點數．

※為了您的課程權益，如當日無法出席，可自行找人代替出席並通知小幫手，此舉動為私下進行，鹿學不附保證效力．
若於客服休息時間需臨時請假，可於俱樂部進行換課動作（課程費用請家長自行處理，教室不協助扣點&返點）。完成後請直接留言給【官方line@小幫手】（換課行為為家長私下進行，鹿學不附保證效力）

 ▲ 活動48小時前可自行更換相同課程乙次
如何更換活動時間：會員專區＞預訂管理＞更換時間＞儲存更換時間

例如：家長報名5/24 15:00課程，請於5/22 14:59前更換時間完成

《課程開始48小時前請假》
單堂報名/點數報名：優先為您更換課程時間/課程種類，如未有合適時段將統一返還點數至您的帳戶，請家長於期限內自行上官網預約使用完畢！

《課程開始前48小時內請假》
▲取消時間以家長私訊小幫手的訊息時間為依據。
▲點數返還後使用期限為6個月，請家長於期限內使用完畢。
▲課程開始48小時內更改預約時間則需酌收$245（1點手續費）。
《課程當日取消》
▲當日課程開始後提出請假、改期、退費者，將不予受理。
▲因當日課程名額保留，課程開始前通知臨時病假，當天請提供相關證明，最晚於隔日17點前提供，否則點數將無法全數退還．該堂課程結束後則不予以受理。
▲線上客服小幫手為遠距人員，服務時間09:00-17:00，若有緊急事情請於09:30-17:30直撥門市電話(02)2536-1116。
※鹿學保有調整規範之權利。

為保障您的權益，請詳閱以下規則

一. 期課報名（亦適用Music Together)

1. 實際開課日前第六十日以前提出退費申請者，應退還已繳費用總額之百分之九十五

2. 實際開課日前第五十九日內提出退費申請，應退還已繳費用之百分之九十 

3. 實際開課日後至第二日（次）上課前（不含當次）提出退費申請，應退還已繳費用之百分之七十

4. 實際開課日第二次後未達全期總堂數三分之一者提出退費申請，應退還已繳費用的百分之五十

5. 如已達全期總堂數三分之一者提出申請，已繳費用將不予以退還

 ＊使用點數報名者，如有除不盡狀況，將以無條件捨去法換算等價點數

二. 單堂報名

1. 實際課程開始48小時前提出退費申請者，應退還已繳費用總額之百分之九十

2. 實際課程開始48小時內提出退費申請者，應退還已繳費用扣除手續費$250後剩餘費用

3. 實際開課日後將不予以退費及補課

 ＊使用點數報名者，如有除不盡狀況，將以無條件捨去法換算等價點數 

三. 點數相關及退費規範

1. 點數購買當日為第一天起計，使用期限為六個月

2. 如超過使用期限須支付$500展延費（豐盛號可免費展延一次），將其期限往後起計算六個月

3. 點數購買後已開始使用點數並提出退費申請者，將返還剩餘點數之等值費用（依原購買金額計算）

4. 可適用於鹿學所有課程（新課體驗除外）

四. 申請退費

1. 使用信用卡現場結帳者，須保留刷卡簽單、發票及原交易信用卡至鹿學教室辦理退刷

2. 使用線上刷卡者需於刷卡日60天內提出申請，將辦理線上退刷，超過期限將改由匯款退費(需扣除$30手續費）

3. 使用匯款者將扣除$30手續費（需提供銀行分行、帳戶、戶名）